Le service apporte des conseils et une aide technique à toutes les entreprises du groupe pour l'obtention des certifications NF déménagement de particuliers et garde-meubles et/ou ISO.
Il assure un suivi des entreprises concernées pour le maintien du niveau qualité et la mise à jour des manuels qualité et des procédures internes du groupe.
Le service gère une enquête qualité téléphonique permanente réalisée auprès de tous nos clients.
Cette enquête permet un contrôle tant des entreprises du groupe que des services du siège.
Cette enquête est distincte et indépendante du suivi qualité réalisé au moyen de nos questionnaires qualité remis en fin de travail par nos chefs d'équipe à nos clients.
François DIDIERJEAN | Directeur qualité
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